Garantie und Gewährleistung

Wir verkaufen ausschließlich Neuware mit voller Herstellergarantie.

Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers und kann nur ihm gegenüber geltend gemacht werden.
Wenden Sie sich daher für eine schnelle und einfache Abwicklung im Garantiefalls direkt an den Kundendienst des Herstellers.

Innerhalb der Garantiezeit bietet Ihnen der Hersteller in der Regel einen direkten Garantieservice (Werkskundendienst für Großgeräte - Service/Reparatur-Stützpunkte für Kleingeräte).

Nur die vom Hersteller autorisierten und speziell ausgebildeten Werkskundendienste (Großgeräte) und Service/Reparatur-Stützpunkte (Kleingeräte) sind zur Garantieabwicklung/Reparatur der Geräte befugt.

Bei Großgeräten kommt der Werkskundendienst im Garantiefall kostenlos direkt zu Ihnen nach Hause und repariert das Gerät vor Ort.

Kleingeräte müssen an den Service/Reparatur-Stützpunkt geschickt werden.
Eine Rücksendung an uns würde die Garantieabwicklung des Herstellers nur unnötig verlangsamen.
Sollten Sie dennoch wünschen, dass wir die Garantieabwicklung übernehmen, so hilft Ihnen unsere Hotline selbstverständlich gerne weiter (Tel: 0421/168 888 0).

Bitte bewahren Sie dafür die von uns ausgestellte Rechnung als Kaufnachweis sorgfältig auf.

Die genauen Garantiebedingungen des Herstellers können Sie der Bedienungsanleitung/ dem Garantieschein des Geräts entnehmen.


Unabhängig davon gilt natürlich die 2-jährige gesetzliche Gewährleistungsfrist für Endverbraucher.


Die genauen Garantiebedingungen können Sie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen - siehe § 9